Preguntas frecuentes

Es qué tanto aparece tu empresa cuando alguien le pide una recomendación a un asistente de IA, como ChatGPT o Gemini. Si te nombran, en qué lugar y con qué tono.

El SEO busca que aparezcas en la lista de resultados de Google. En una IA no hay lista: la respuesta nombra a pocas empresas. Lo que publicas en tu sitio y en otros sitios sigue importando, porque las IA se basan en esas páginas.

No. Hoy las IA eligen a quién nombrar a partir de lo que encuentran en internet. Tracke AI te muestra dónde te falta estar para que puedas actuar.

Combina en cuántas respuestas apareces y en qué lugar. Se calcula sobre varias respuestas por pregunta y siempre se muestra con su rango, porque las IA no responden siempre lo mismo.

Porque una IA puede responder distinto a la misma pregunta. Hacemos cada pregunta 3 veces a cada IA: así una diferencia en tu nota refleja un cambio real y no una casualidad.

Puede diferir algo. Consultamos a cada IA por su API, con búsqueda web cuando la ofrece, sin tu historial ni tus preferencias. Es una medición pareja para todas las marcas, no una copia exacta de lo que ve cada persona.

Sí. Cada cifra del panel lleva a las respuestas que la originan, completas y sin editar.

ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude. El plan Inicial incluye 3 de ellas y los demás planes, todas.

Depende del plan: semanal, 3 veces por semana (lunes, miércoles y viernes) o diaria. Lo ves en la tabla de precios.

Sí. En la portada tienes una demostración del panel con datos de ejemplo: la nota, los competidores, lo que dicen las IA y los sitios que citan. Si te interesa Pro, Gestionado o eres agencia, también puedes agendar una demo con el equipo.

No. Puedes cancelar cuando quieras y el plan sigue hasta el final de lo pagado.

El mismo día. Al contratar te proponemos las preguntas y los competidores; los confirmas y la primera medición parte al tiro.

Con Mercado Pago, de forma mensual o anual, en pesos y con IVA incluido. El plan anual cuesta lo mismo que 10 meses.

Sí, cuando quieras. Si subes de plan, el cambio rige de inmediato y te devolvemos la parte no usada del anterior. Si bajas o cancelas, tu plan sigue hasta el final del período pagado.

Sí, una factura por cada cobro. Agregas los datos de tu empresa al contratar o después, en «Plan y pagos».

Mercado Pago reintenta el cobro y tienes 7 días para regularizarlo sin perder nada. Después, la medición se pausa, pero tu panel sigue mostrando lo medido; al pagar, vuelve a funcionar. Si sigue pausado 30 días, el plan se cancela.

Solo tu sitio web, tu rubro, tu ciudad y tus competidores. No necesitamos acceso a tu sitio, a tus redes ni a tus sistemas.

Sí. Puedes borrar tu cuenta o tu organización desde el panel, o pedirnos el borrado de tus datos de contacto. Solo conservamos las facturas el tiempo que exige la ley.

Sí. Tu agencia gestiona a todos sus clientes desde una sola cuenta: agregas a cada uno, sigues su nota en una cartera y cada cliente recibe su informe mensual. El cupo de clientes y el precio se acuerdan con nuestro equipo: escríbenos desde la página de agencias y armamos una propuesta.

Sí. Tus clientes ven el panel, los informes y los correos con el logo y el color de tu agencia.