Política de privacidad

Tracke AI ([razón social, RUT]) trata datos personales según la ley chilena de protección de datos personales.

Qué datos guardamos

• Solicitud de demo: nombre, empresa, sitio web, correo, WhatsApp y tu mensaje, con tu consentimiento para contactarte.
• Diagnósticos gratis pedidos hasta el 13 de octubre de 2026: nombre, correo, WhatsApp y sitio web, con tu consentimiento para contactarte.
• Formulario de contacto del sitio (agencias y plan Gestionado): nombre, empresa o agencia, correo, cuántas marcas quieres medir y tu mensaje, con tu consentimiento para contactarte.
• Cuentas: correo, nombre, organizaciones a las que perteneces y fecha en que aceptaste estos textos.
• Para evitar abusos guardamos una versión cifrada de la dirección IP, nunca la dirección misma.
• De dónde llegaste en tu primera visita: la campaña o el anuncio (parámetros UTM), el sitio desde el que llegaste y la página de entrada. Se guarda en una cookie propia por 30 días y, si creas una cuenta o nos escribes, junto a ella. No incluye datos personales.

Píxeles de publicidad

Para medir qué anuncios funcionan usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y la etiqueta de LinkedIn. Al entrar al sitio, al ingresar y cuando empiezas a pagar o tu plan queda activo (nunca dentro de tu panel), le avisan a Meta y a LinkedIn de esa visita o compra para que podamos medir nuestras campañas; cada uno lo trata según su propia política de privacidad. No les enviamos tu nombre, tu correo ni los datos de tu tarjeta. Puedes evitarlo bloqueando las cookies de terceros en tu navegador o con un bloqueador de anuncios: el sitio y la compra funcionan igual.

Google Analytics

Si conectas Google Analytics, pedimos a Google solo permiso de lectura de Analytics y el correo de la cuenta que lo conecta. Leemos cifras agregadas por día (visitas, eventos clave e ingresos por fuente y por página de entrada) para mostrarte qué llega a tu sitio desde las IA. No leemos ni guardamos datos de tus visitantes, no modificamos tu cuenta y no usamos estos datos para publicidad ni los vendemos. El permiso se guarda cifrado; puedes desconectarlo desde tu panel o desde tu cuenta de Google cuando quieras, y pedirnos que borremos las cifras importadas.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por Tracke AI se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Para qué los usamos

Para entregarte el servicio, enviarte correos sobre tu cuenta y tus informes, y, si lo aceptaste, contarte de nuestros planes. No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento y base de datos, envío de correos y cobro. Las preguntas que hacemos a las IA son sobre tu rubro y ciudad; no incluyen tus datos personales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos. Desde tu cuenta puedes borrarla tú mismo: los datos dejan de verse de inmediato y se eliminan definitivamente a los 30 días. Conservamos las facturas por el plazo que exige la ley tributaria. Contacto: [correo de contacto].